今年以來(lái)，風(fēng)華高科踐行廣晟控股集團(tuán)企業(yè)文化和FAITH經(jīng)營(yíng)理念，錨定高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)首要任務(wù)，立足“1+2+4+4+N”改革發(fā)展思路，緊密?chē)@公司發(fā)展戰(zhàn)略，以“改變”和“精益”為經(jīng)營(yíng)主題，堅(jiān)持“質(zhì)量就是尊嚴(yán)，質(zhì)量成就價(jià)值”的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀，深入推行公司級(jí)項(xiàng)目P3全面質(zhì)量管理，提升全員質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量保證能力和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量協(xié)同躍升。

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，厚植質(zhì)量文化

發(fā)揮質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力，強(qiáng)化質(zhì)量考核。公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署，親自掛帥，推進(jìn)P3項(xiàng)目化管理。通過(guò)問(wèn)題導(dǎo)向和系統(tǒng)思維，融入企業(yè)文化、構(gòu)筑質(zhì)量文化、強(qiáng)化質(zhì)量考核、梳理質(zhì)量制度、聘請(qǐng)質(zhì)量專(zhuān)家、推進(jìn)質(zhì)量整頓系列活動(dòng)等舉措，全面、全員、全過(guò)程推進(jìn)質(zhì)量提升，追求高質(zhì)量和執(zhí)行力文化在風(fēng)華高科已逐步深入人心。將質(zhì)量納入到公司OKR與各層級(jí)KPI考核管理，修制定公司相關(guān)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，讓質(zhì)量責(zé)任意識(shí)得到充分彰顯。

文化鑄魂，匠心致遠(yuǎn)。對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿水平，對(duì)齊頭部客戶要求，結(jié)合公司實(shí)際發(fā)展需要，通過(guò)頂層設(shè)計(jì)和全員參與征集建議，構(gòu)建了質(zhì)量愿景、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量理念、質(zhì)量方針，提煉制定了“嚴(yán)禁無(wú)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”等十大質(zhì)量管理紅線，規(guī)范提出了“一次就做對(duì)，追求零缺陷”等十大質(zhì)量行為準(zhǔn)則，發(fā)布全新的質(zhì)量文化理念體系，弘揚(yáng)與傳承匠心精神，進(jìn)一步筑牢風(fēng)華高科踐行FAITH經(jīng)營(yíng)理念之“追求卓越”的文化根基。

知行合一，全員參與。公司持續(xù)開(kāi)展質(zhì)量文化理念“進(jìn)工廠、進(jìn)部門(mén)、進(jìn)車(chē)間、進(jìn)班組、進(jìn)崗位”五進(jìn)宣講活動(dòng)，各生產(chǎn)單位通過(guò)培訓(xùn)講座、交班宣講、海報(bào)宣傳、線上答題等方式層層落實(shí)，推進(jìn)全員質(zhì)量意識(shí)“入心入腦”，成為潛移默化的行為習(xí)慣。各生產(chǎn)單位組織質(zhì)量文化宣講567次，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)講解480次。各單位結(jié)合實(shí)際以《質(zhì)量免費(fèi)》《TQM全面質(zhì)量管理》作為主讀書(shū)籍開(kāi)展“共讀一本書(shū)”活動(dòng)，開(kāi)設(shè)讀書(shū)分享會(huì)，在經(jīng)驗(yàn)分享和意見(jiàn)探討的過(guò)程中不斷深化新的理念，激發(fā)新的思路，并將這些思路應(yīng)用于實(shí)際工作中，通過(guò)舉手制度活動(dòng)的實(shí)施，踴躍提出改善提案2000多條，群策群力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

建制度之章，壓實(shí)主體責(zé)任

推行首席質(zhì)量官制度，強(qiáng)化質(zhì)量專(zhuān)業(yè)力。建立“1+8”首席質(zhì)量官組織體系，即風(fēng)華高科任命1名首席質(zhì)量官，在各生產(chǎn)單位共設(shè)立8名首席質(zhì)量官，健全質(zhì)量經(jīng)理責(zé)任制，提升總體質(zhì)量管控能力。股份及各單位首席質(zhì)量官以身作則，親自宣貫質(zhì)量文化，率先垂范，行使“一票否決權(quán)”嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，強(qiáng)化問(wèn)題橫向展開(kāi)實(shí)現(xiàn)“舉一反三”的閉環(huán)改善，嚴(yán)把進(jìn)廠原輔材料關(guān)、生產(chǎn)組織關(guān)、質(zhì)量監(jiān)控關(guān)、質(zhì)量技術(shù)服務(wù)關(guān)，運(yùn)用PDCA方法持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。

堅(jiān)持高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，強(qiáng)化質(zhì)量協(xié)同力。公司制定了嚴(yán)于國(guó)標(biāo)和行標(biāo)的產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)32項(xiàng)，在技術(shù)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)等標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)施嚴(yán)格的內(nèi)部控制要求，使產(chǎn)品既符合消費(fèi)電子等通用領(lǐng)域的質(zhì)量要求，也滿足汽車(chē)電子等高端行業(yè)的特別要求，大大拓寬了產(chǎn)品的高端應(yīng)用場(chǎng)景，在汽車(chē)360度環(huán)視與輔助駕駛領(lǐng)域得到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿客戶認(rèn)可。公司以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以標(biāo)準(zhǔn)化為手段，強(qiáng)化管控，優(yōu)化流程，提升效率，改善質(zhì)量，不斷完善企業(yè)的質(zhì)量管控機(jī)制，保證供應(yīng)鏈上的質(zhì)量要求落實(shí)到位。

完善經(jīng)營(yíng)損失管理，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任力。根據(jù)統(tǒng)一監(jiān)管、預(yù)防和減少經(jīng)營(yíng)損失發(fā)生的原則，制定并發(fā)布了經(jīng)營(yíng)損失、質(zhì)量損失的監(jiān)管制度與質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。依據(jù)預(yù)防為主的原則對(duì)潛在損失進(jìn)行預(yù)判和推進(jìn)前期響應(yīng)降低風(fēng)險(xiǎn)，細(xì)化質(zhì)量損失監(jiān)管辦法，優(yōu)化質(zhì)量考核機(jī)制，嚴(yán)防損失風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)抓潛在損失，堅(jiān)持“原因找不到不放過(guò)，責(zé)任分不清不放過(guò)，糾正措施不落實(shí)不放過(guò)，糾正措施不驗(yàn)證不放過(guò)，有效措施不納入不放過(guò)”的五不放過(guò)質(zhì)量行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，做到質(zhì)量工作事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)。

筑體系之基，升級(jí)質(zhì)量能力

建立健全管理體系，創(chuàng)建質(zhì)量成果。做精做細(xì)ISO9001&IATF16949質(zhì)量管理體系，持續(xù)建立健全I(xiàn)SO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、QC080000有害物質(zhì)過(guò)程管理體系、社會(huì)責(zé)任管理體系（RBA）等一系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，聚焦VDA6.3、ISO13485等汽車(chē)醫(yī)療高端標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)全面升級(jí)質(zhì)量體系，以系統(tǒng)化的管理、規(guī)范化的文件、標(biāo)準(zhǔn)化的流程，建立起一套完整的質(zhì)量控制和保證體系，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程工作的質(zhì)量進(jìn)行全面、系統(tǒng)的管理和控制，提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

強(qiáng)化質(zhì)量工具運(yùn)用，深化質(zhì)量創(chuàng)新。強(qiáng)化運(yùn)用QCC、標(biāo)準(zhǔn)三率、AAR（復(fù)盤(pán)）等質(zhì)量工具來(lái)分析解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。全面深入開(kāi)展三級(jí)稽查活動(dòng)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)三率（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完整率、完善率和遵守率）檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、交叉檢查，確保了現(xiàn)場(chǎng)管理體系運(yùn)行的有效性。在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間組織“三率”檢查292次，質(zhì)量案例AAR復(fù)盤(pán)53次。開(kāi)展了152個(gè)QC活動(dòng)課題，2項(xiàng)成果獲肇慶市最高獎(jiǎng)“特等獎(jiǎng)”，2項(xiàng)成果分別榮獲“南粵之星”金獎(jiǎng)和金鉆獎(jiǎng)，連續(xù)5年蟬聯(lián)最高獎(jiǎng)項(xiàng)，3項(xiàng)成果獲得全國(guó)電子行業(yè)優(yōu)勝獎(jiǎng)。

強(qiáng)項(xiàng)目之專(zhuān)，打造新質(zhì)生產(chǎn)力

推進(jìn)車(chē)規(guī)專(zhuān)廠建設(shè)，力促產(chǎn)品升級(jí)。公司圍繞高端化、智能化、綠色化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)化，深化產(chǎn)業(yè)變革，整合資源建成了滿足高端汽車(chē)客戶要求的車(chē)規(guī)電阻專(zhuān)廠，縱向按照車(chē)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)建立全流程規(guī)范以及生產(chǎn)車(chē)間管理制度，橫向立足車(chē)用專(zhuān)業(yè)設(shè)置獨(dú)立的生產(chǎn)、設(shè)備、人員管理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)車(chē)規(guī)產(chǎn)品專(zhuān)廠生產(chǎn)、專(zhuān)廠管控，帶動(dòng)公司整體產(chǎn)品質(zhì)量全面躍升，公司產(chǎn)品的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)級(jí)向工業(yè)級(jí)、車(chē)規(guī)級(jí)推進(jìn)。

開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)提升行動(dòng)，助推質(zhì)量躍升。公司以高質(zhì)量發(fā)展為牽引，常規(guī)性以項(xiàng)目化推進(jìn)P3，召開(kāi)質(zhì)量躍升大會(huì)，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，全面、深入推進(jìn)質(zhì)量意識(shí)、6S、標(biāo)準(zhǔn)化、OCAP（異常管理）、執(zhí)行力、可靠性以及AAR等七大專(zhuān)項(xiàng)提升行動(dòng)，制定專(zhuān)項(xiàng)工作方案，細(xì)化重點(diǎn)舉措，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，優(yōu)化考核引導(dǎo)，定期復(fù)盤(pán)分享。風(fēng)華產(chǎn)品通過(guò)了采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，部分實(shí)物質(zhì)量指標(biāo)優(yōu)于國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

相信質(zhì)量成就價(jià)值，助推新質(zhì)生產(chǎn)力。通過(guò)P3全面質(zhì)量管理的持續(xù)深化和實(shí)踐，質(zhì)量成就價(jià)值的價(jià)值觀、追求卓越的文化理念，讓更多的人看到了變化、感受到進(jìn)步。公司質(zhì)量成本得以下降，主導(dǎo)產(chǎn)品良率穩(wěn)步提升（其中MLCC重點(diǎn)規(guī)格產(chǎn)品平均良率提升幅度超過(guò)45個(gè)百分點(diǎn)，已超越全年“攀高目標(biāo)”），產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，客訴率同比明顯下降，客戶滿意度持續(xù)提升。今年以來(lái)，公司產(chǎn)品通過(guò)了30家以上高端通訊、新能源、汽車(chē)電子、AI等新客戶的嚴(yán)酷質(zhì)量認(rèn)證審核，特殊品、高端品累計(jì)發(fā)貨額同比持續(xù)提升。產(chǎn)品全系列進(jìn)入5G與汽車(chē)電子等行業(yè)頭部企業(yè)供應(yīng)鏈體系，獲得客戶的廣泛認(rèn)可，其中上半年汽車(chē)電子板塊銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng) 68%。

立足新征程，踐行新理念，展現(xiàn)新作為。風(fēng)華高科將秉承“質(zhì)量第一、全員參與、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，精進(jìn)不休，厚積薄發(fā)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。